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    話務員 面議

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:

      1.負責各子公司產品信息咨詢及推介;

      2.負責三卡業務(會員卡、年卡、A卡)咨詢、在線銷售、預約受理;

      3.負責投訴建議登記反饋;

      4.負責聯盟優惠商戶的咨詢;

      5.負責各主題公園、馬戲城、酒店優惠活動信息收集;

      6.負責各景區游客服務中心對外營業信息溝通;

      7.負責綜合旅游資訊信息的整合歸納;

      8.負責記錄客人關注的需求,定期反饋給上級部門;

      9.負責客人來電地域分析。
      崗位要求:

      1.中專以上學歷,旅游管理專業或相關專業;

      2.1年以上電話客戶服務溝通相關工作經驗;

      3.熟練運用office軟件及熟悉互聯網操作;

      4.具備良好的服務意識、責任心、執行能力、溝通能力;

      5.粵語流利、有普通話水平測試等級證書者優先考慮;

      6.能適應長期使用電腦、電話機者優先考慮。
      福利待遇:

      1.工資:具體根據個人能力決定;

      2.休假:假期含國家法定節假日、年假、婚假等;

      3.培訓:長隆為員工提供新員工入職培訓+其他崗位培訓;

      4.食宿:長隆為員工提供一日三餐免費工作餐;免費提供4-6人/間空調宿舍;

      5.衣行:長隆為員工提供整潔的制服及免費的員工班車;

      6.社保:長隆為員工購買社會保險+住房公積金;

      7.醫療:長隆為員工設立醫務室;

      8.活動:長隆為員工提供生日會、運動會、主題晚會等活動;

      9.季度獎金:根據集團經營情況,發放季度獎金;

      10.年終獎金:年底根據全年經營情況,發放年終獎金(1~3倍工資);

      11.發展平臺:長隆關注每位員工的職業發展,為員工提供廣闊的成長空間。


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