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    • 基本信息

    • 職位描述

      職位描述
      工作地點(diǎn):廣東中山市 

      工作性質(zhì):全職

      年齡:性別要求:不限語言:廣東話

      崗位職責(zé):
      崗位職責(zé):
      1)通過在線聊天工具,負(fù)責(zé)在網(wǎng)上和顧客溝通,解答顧客對購買前的的疑問;引導(dǎo)用戶順利的購買,促成交易。
      2)負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價(jià)、投訴等。
      3)熟悉店鋪內(nèi)各產(chǎn)品,能準(zhǔn)確專業(yè)有效地為不同的顧客做推薦。
      4)及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求,并與發(fā)貨部門及時(shí)溝通,避免發(fā)貨出錯(cuò)。
      5)完成上司分配工作。 

      任職條件:
      任職條件:
      1)打字速度一分鐘60字左右;
      2)熟悉淘寶網(wǎng),有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,**優(yōu)先,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生,可接受夜班;
      3)有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識好,服從管理,促成客戶下單交易; 
      4)中專以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 
      5)計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練
      6)要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 
      7)性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 
      8)熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 

      其它福利:
      1、轉(zhuǎn)正后購買社保; 
      2、行政部定期組織集體:踩單車,BBQ,浸溫泉,羽毛球等悠閑業(yè)余活動(dòng); 
      3、每年至少組織1-2次員工旅游; 
      4、員工入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、在職培訓(xùn); 
      5、傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放慰問金或慰問品、生日有派對; 


      聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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