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售后服務(wù)專員急 6-10K元/月
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潮州華豐集團(tuán)股份有限公司(歐華能源)

更新: 2025-07-10 瀏覽: 6865 人申請(qǐng)：28人

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：能源（電力/水利/礦產(chǎn)）
注冊(cè)資金：5000萬(wàn)以上
員工人數(shù)：500—1000人
成立日期：1994年7月28日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（84）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：潮州潮安區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1.通過(guò)電話、郵件、在線聊天等多種渠道，及時(shí)響應(yīng)并處理客戶的售后問(wèn)題
2.診斷并解決客戶遇到的產(chǎn)品使用問(wèn)題，提供技術(shù)支持或指導(dǎo)客戶操作
3.記錄并分析客戶反饋，協(xié)助產(chǎn)品部門改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)
4.處理客戶的投訴，采取積極措施挽回客戶信任，提升客戶滿意度
5.執(zhí)行退換貨流程，確保流程順暢、高效
6.定期匯總售后數(shù)據(jù)，為團(tuán)隊(duì)提供改進(jìn)建議
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.1年以上售后客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有電子產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等行業(yè)背景者更佳
3.出色的口頭和書面表達(dá)能力，能夠清晰、有效地與客戶溝通
4.能夠迅速識(shí)別問(wèn)題根源，提出并實(shí)施解決方案
5.具備客戶服務(wù)意識(shí)，耐心、細(xì)心，能夠積極面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力
6.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門有效協(xié)作
7.熟練使用Office等辦公軟件
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：集團(tuán)蔡小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：潮州市潮安區(qū)廣東中湛融合科技研究院上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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