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                            網(wǎng)絡客服
                            急
                            

                            
                            
                                4.5-6K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    年假公費培訓社會保險環(huán)境優(yōu)雅全勤獎下午茶...
    
                            
    
                                廣東山樹生態(tài)科技有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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                                            14小時前
      
                                        
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                                            2年
      
                                        
      會員等級
      
                                    
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    • 
                                    單位性質(zhì)：
                                    民營企業(yè)
                                
      • 
                                
    • 所屬行業(yè)：生物工程,農(nóng)林牧漁
      • 

                                
    • 注冊資金：1000萬－5000萬
      • 
                                
    • 員工人數(shù)：50人以下
      • 
                                
                                
    • 
                                    營業(yè)執(zhí)照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
      • 
                            
    
                        
    

                        
    

                        
    
                        
    

                        
                        


                        
                    
    
                
    
                
    
                    
                    



                    
                    
    
                        
      
                            
    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：佛山南海區(qū)
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數(shù)：2人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘部門：
        
                                        
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      • 
                                            
        年齡要求：不限
        
                                        
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        工作經(jīng)驗：1年
        
                                        
        • 
                                        
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        學歷要求：大專以上
        
                                        
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        住宿情況：不解決住宿問題
        
                                        
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      崗位職責：
      1. 客戶服務：負責通過天貓、抖店等多個平臺，為顧客提供售前、售中和售后服務，提升客戶滿意度，并處理訂單、發(fā)貨、退貨等相關問題。及時響應客戶問題，解答疑問，處理投訴，確保客戶體驗良好。
      2. 訂單與問題處理：跟進平臺發(fā)貨、退貨、工單、申訴等問題的監(jiān)控與處理，確保流程順暢。處理客戶訂單問題，及時更新訂單狀態(tài)，確保客戶了解進展。
      3. 客戶接待與反饋：接待客戶咨詢，記錄并反饋訂單流程中的問題，確保信息準確傳達。對客戶反饋的問題進行登記、整理，并及時匯報給上級及相關部門。
      4. 產(chǎn)品與數(shù)據(jù)維護：協(xié)助網(wǎng)店產(chǎn)品編輯、發(fā)布及日常更新維護，確保產(chǎn)品信息準確。收集并整理后臺數(shù)據(jù)，協(xié)助分析銷售情況，為運營決策提供支持。
      5. 其他任務：完成上級安排的其他相關工作，確保團隊目標達成。

      任職要求：
      1、年齡，大專及以上學歷，電子商務專業(yè)優(yōu)先
      2、熟悉電商平臺操作流程，具備良好的客戶服務意識。
      3、具備較強的溝通能力，能夠有效處理客戶問題。
      4、工作細致、耐心，能夠應對多任務處理。
      5、有團隊合作精神，能夠積極配合其他部門工作。
      6、有一年及以上相關電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

      工作時間：
      單休，早晚班輪班【早班：8點至17點，晚班14點至23點（晚班19點后，可居家遠程辦公，視公司安排）】。
      聯(lián)系我時，請說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
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                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
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                                    聯(lián)系方式
                                
      
                                
      
		
                                    
        
                                        
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                                                聯(lián)系人：
                                                陳經(jīng)理
                                                
                                            
        
                                        
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                                                佛山市南海區(qū)榮耀國際金融中心3107室
                                                
                                            
        
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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