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    • 1周前

      最近登錄

    • 12年

      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 所屬行業:旅游/酒店
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數:50人以下
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述



      1、按照接待、迎賓的工作流程和操作規范及標準負責對帶客、禮送等服務,掌握公司**新的促銷信息、服務特色、房態信息,為客人提供準確的預定、咨詢、排房;

      2、根據房態情況做好預訂登記工作,并通過預訂程序及時將有效信息傳遞給樓面,合理安排房間,不造成房間資源的浪費;

      3、及時對房間的預訂變更、預訂特殊要求信息做好記錄,并通知相關部門;

      4、熟悉公司常客的消費習慣,對公司常客的個人信息有一定的了解,以便消費時做好VIP接待;

      5、保持、維護大廳的接待環境,有對責任區域內的衛生及物品整理、清潔的義務;

      6、隨時聽取客人的意見,做好滿意度調查,及時向上級反映;

      7、積極建立客戶關系,協助營運部建立客戶檔案;

      8、有娛樂場所工作經驗者優先。
      聯系我時,請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的,謝謝!
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