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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):

      1、熟悉客戶服務(wù)流程,了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

      2、熟知公司資源,解答客戶提問并落實問題; 

      2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;

      3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,**大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

      4、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

      5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力。
      聯(lián)系我時,請說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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