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    營業員 面議

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器等設備,并做好清潔保養工作。 
      2.熟悉銷售商品,準確打印各項單據;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。  
      3.正確使用文明用語接待顧客,做到唱收唱付,耐心細致的完成每筆交易。
      4.每日收入的金額(包含現金及刷卡)必須與收銀小票一致,保證賬款相符,營業結束后認真填寫收入日報表,字跡清晰,不得涂改,每天按時上交賬款給財務部審核并簽收。客人開具發票要及時進行登記。
      5.每日收入現金,必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。
      6.備用周轉金即時收銀錢,必須每天核對,妥善保管備用金與營業款,如有遺失自賠,**不得以白條抵庫私自挪用。
      7.嚴禁挪用公款,一經發現,必須重罰,數額較大或者數額較大不退還的,開除并承擔相應刑事責任。

      任職要求:
      1.檢查服飾儀容,禮貌微笑接待顧客。
      2.按時對商品進行盤點,并填寫庫存商品盤點表,及時清理貨架并補充貨源,以保障庫存商品銷售的供應。
      3.按要求碼放排面,做到碼放安全,排面整齊美觀,貨架豐滿,規律有序。
      4.檢查商品的配置,做到商品清楚,保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡
      5.保持銷售區域的衛生和營業場所的秩序。
      6.每日營業結束后對商品進行盤點,并填寫庫存商品盤點表,庫存商品盤點表與其他相關報表一并上交財務部。出納每日早上對銷售場庫存商品核實實物的盤點。
      7.對發生顧客抱怨或由于結算有誤等顧客前來投訴,無法處理時,應立即上報相關負責人,不得與客人發生爭執。接待人員要認真聽取顧客傾述,作好記錄,為今后改進工作提供依據。
      8.在保證不影響本職工作前提下,聽從店內負責人安排從事其他的工作。
      9.提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品與客人隨身物品,防止其遺忘商品和丟失物品情況的發生。
      10.收集一線銷售信息和客戶意見,對公司銷售策略提出參考意見。
      11.對店內設施設備具有保管與維護責任。
      12.本崗位在行為規范等行政管理上遵守門店管理中心的相關要求.
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