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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

網(wǎng)店運營/客服網(wǎng)店店長/運營/推廣客服/美工

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點：中山南朗鎮(zhèn)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：

1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以
（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、協(xié)助店長處理事務(wù)，編輯美化圖片，優(yōu)化寶貝頁面等

任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2、具有1年以上淘寶客服工作經(jīng)驗（應(yīng)屆畢業(yè)生亦可）
3、具有較強的工作責(zé)任心，做事細(xì)心
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強
5、熟練使用WORD，EXCEL辦公軟件，會photoshop\Dreamweaver優(yōu)先
6、具有良好的團(tuán)體合作能力
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- 聯(lián)系人：羅先生
- 電話：
- 工作地址：中山市南朗鎮(zhèn)東方工業(yè)園B座
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