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    • 1周前

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    • 10年

      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 所屬行業:能源(電力/水利/礦產)
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責用戶咨詢電話接聽,解決用戶產品在維修、理賠等過程中的問題;接聽熱線電話、記錄客戶的服務信息,遠程在線對客戶進行產品功能培訓;針對客戶報障進行分析處理。
      2、售后訂單的跟蹤與處理
      3、輔助營銷人員工作處理售后問題
      4、建立售后臺賬檔案,以及售后服務記錄
      5、定期對經銷商進行電話回訪,了解設備安裝技術問題,與客戶建立良好的企業關系
      6、領導交代的其他事項
      任職要求:
      1.   大專以上學歷;
      2.   良好的情緒管控能力,能保持冷靜克制;有較好抗壓能力。
      4.   熟練操作電腦,對數據有一定的敏感性、分析思維能力強、具有團隊合作精神;
      5.   有較高的服務意識。
      6.良好的語言表達能力和應變能力;
      聯系我時,請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的,謝謝!
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