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廣西寶資潤鑫汽車銷售服務有限公司

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單位性質：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
注冊資金：100萬－500萬
員工人數：50—100人
成立日期：2016年4月27日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

配件經理（北京現代）業(yè)務員（配件或校車）行政人事主管洗車工學徒服務顧問（北京現代）服務顧問鈑金中工（北京現代）鉗工（裝配）機電中工（北京現代） 3d效果圖模型設計器械內勤車間主任客戶服務中心總監(jiān) 市場總監(jiān) 配件經理收銀店長銷售顧問銷售經理售后服務經理查看更多職位 >>

職位詳情招聘職位（25）

基本信息
- 工作地點：南寧江南區(qū)
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

崗位職責：1、根據北京現代下達的售后服務業(yè)務目標，制定售后服務經營戰(zhàn)略及具體計劃；
2、審核售后服務各部門上報的經營月報，制定服務營銷活動目標和方案，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
3、通過分析售后服務運營質量弱項的根源問題，制定相關改進行動計劃，協(xié)調、組織相關保證計劃的實施，并監(jiān)督改進行動計劃的執(zhí)行過程和改進成效；
4、落實北京現代及特約店決議，定期組織售后服務部相關會議，總結工作表現，部署工作重點，開展專項研討；
5、合理規(guī)劃并有效管理售后服務區(qū)域的整體形象，確保符合北京現代VI標準；
6、規(guī)劃涉及售后服務動線，確保售后服務區(qū)域便利、安全；
7、對保修索賠業(yè)務的處理方案和執(zhí)行質量進行監(jiān)督，提高保修索賠的工作效率，確保客戶滿意；
8、依據索賠申請的批復結果，確認索賠結算金額，跟蹤、確認保養(yǎng)索賠結算的狀態(tài)；
9、親自處理重大客戶投訴的原因和因保修索賠而產生的客戶投訴，確保客戶滿意；
10、制定有關安全生產與管理的規(guī)章制度和考核制度，并監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行；
11、關于員工勞動保護權益，滿足勞動保護用品、安全生產設備設施的相關需求，確保安全生產；
12、監(jiān)督透明車間管理系統(tǒng)的正確使用，確保北京現代透明車間系統(tǒng)的正常運行、正確使用；
13、負責售后服務部門人力資源的招聘與評估，組織人員考核，確保售后服務部各崗位人員配備滿足售后服務業(yè)務需求；
任職資格：1、本科及以上學歷，汽車相關專業(yè)；
2、5年以上汽車行業(yè)售后服務經驗，其中至少2年售后服務管理經驗；
3、具備較強的管理能力：人事管理、團隊建設與合作、組織與協(xié)調、計劃與控制、經營分析、汽車售后服務市場開拓與管理；
4、具有強烈的客戶服務和團隊服務意識；
5、具備良好的業(yè)務分析能力；
6、掌握基本的財務與法律知識；
7、熟練操作計算機；
聯系我時，請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：座機
- 電話：
- 工作地址：南寧江南區(qū)南站大道38號上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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