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南寧恒信雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司

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1周前

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8年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
員工人數(shù)：50—100人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

行政專員客服主管鈑金實(shí)習(xí)生銷售內(nèi)勤續(xù)保專員金融專員鈑金技師 [畢]鈑金實(shí)習(xí)生財(cái)務(wù)經(jīng)理洗車員噴漆技師服務(wù)顧問(wèn) [畢]機(jī)電實(shí)習(xí)生機(jī)電技師

職位詳情招聘職位（14）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受，對(duì)客戶滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出改進(jìn)建議；
用戶回訪和用戶投訴工作的管理，并根據(jù)回訪結(jié)果實(shí)改進(jìn)；
受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對(duì)客戶抱怨進(jìn)行處理；
熟悉銷售和售后業(yè)務(wù)流程
協(xié)助銷售和售后定期開展客戶活動(dòng)；
要求：
具有大專以上學(xué)歷；形象氣質(zhì)良好，性格外向，親和力強(qiáng)，善于溝通；
汽車服務(wù)行業(yè)客服主管相關(guān)崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，熟練操作電腦，具有高度的工作責(zé)任感；
具備獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題和危急事件的能力
能根據(jù)廠家商務(wù)政策結(jié)合公司實(shí)際情況制定出客服管理制度并確保制度有效執(zhí)行。
能根據(jù)業(yè)務(wù)情況及時(shí)調(diào)整客服管理工作方向，對(duì)業(yè)務(wù)管理起到推進(jìn)作用，提高客戶滿意度。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：梁女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：南寧市羅文大道50號(hào) 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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