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    客服專員 面議

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    • 1周前

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    • 6年

      會員等級

    • 單位性質(zhì): 合資企業(yè)
    • 所屬行業(yè):金融/銀行
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):500—1000人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      主要職責(zé):

      1.負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)員完成客戶的借款流程;

      2.負(fù)責(zé)監(jiān)督提醒加盟店/直營店業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)規(guī)范;

      3.負(fù)責(zé)自己名下借款客戶的風(fēng)險控制;

      4.負(fù)責(zé)自己名下借款客戶逾期率、續(xù)貸率、墊資率控制;

      5.負(fù)責(zé)自己名下借款客戶的服務(wù);

      6.負(fù)責(zé)貸前客戶接待服務(wù),貸中、貸后客戶維護(hù)服務(wù);

      7.負(fù)責(zé)接待和維護(hù)加盟店/直營店上門投資人;

      8.負(fù)責(zé)匯總自己名下客戶需要的各項業(yè)績數(shù)據(jù);

      9.負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

      任職要求:

      1.大專(含大專)及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

      2.熟悉電腦操作,會使用office等辦公軟件;

      3.形象好,氣質(zhì)佳,具備一定的應(yīng)變能力;

      4.普通話準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,具有創(chuàng)業(yè)精神,愿與公司共同發(fā)展;

      5.責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動,具備團(tuán)隊合作精神;

      6.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),樂于接受并能快速掌握新知識;

      7.愿意接受全國各地外派工作。



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