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    禮賓、安保 面議
    工作餐優質企業...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      職責概述:
      保證禮賓部工作正常運轉,**大限度為客人提供滿意的服務,提高客人的滿意度和忠誠度。保障酒店車輛的日常養護,為客人提供周到方便的出行服務。
      主要職責:
      ?主持禮賓部的全面工作;
      ?做到上情下達,下情上達,督導員工按程序向客人提供規范化服務;
      ?認真檢查行李的合理存放,分配運送確保無誤;
      ?向領班布置每日的具體工作任務,在酒店接待特殊賓客時指揮門前的服務工作,保證貴賓安全滿意。
      ?管理禮賓員,督導其按規定的工作程序操作,疏導大門前的車輛;
      ?編排員工班次,組織本部門培訓工作;
      ?做好工作日記和禮賓部重大事記錄,檢查下屬人員的儀表儀容、工作紀律、禮貌用語,了解員工的思想動態及個人生活情況,幫助員工解決困難;
      ?管理本部門服務工具及各種業務報表,處理來自酒店內外的各類與本身業務有關的投訴;
      ?制作各類有關統計報表、揀分報紙、快遞、郵件分類,分發報紙,安排發送到客人房間;
      ?管理酒店車輛,負責車輛的使用登記、加油、維修、保養、檢驗等工作安排;
      ?創造和諧的工作氛圍,減少工作中的摩擦;
      完成上級交給的其他工作。
      任職資格及錄用條件:
      ?**,中專以上學歷,年齡;有駕照
      ?身體健康、愛崗敬業,工作勤奮,有親和力;
      ?具有較強的語言表達能力和協調能力,善于溝通;
      ?具有三年以上相關工作經歷。
      無刑事**記錄。
      上班地點:海陵島
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