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    客服部經(jīng)理 10-15K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責:
      1、統(tǒng)籌客服部的架構(gòu)建設、崗位職責、薪酬體系、人事調(diào)整等;
      2、統(tǒng)籌客服部人員的日常運營和管理,直接管理組長,間接管理部門專員;
      3、負責客服部服務標準和流程標準的制定;
      4、負責客服部培訓資料的建立,培訓計劃的制定,培訓工作的開展及跟進;
      5、負責客服部管理關鍵數(shù)據(jù)建立與統(tǒng)計,分析客戶銷售情況;
      6、負責客戶檔案審核、管理;
      7、負責店面返點等補貼信息數(shù)據(jù)的登記、管理;
      8、對組長未能完成的工作給予應有的支持;
      9、審批特殊訂單、內(nèi)部聯(lián)絡單、更改單、售后單等;
      維護客戶以及公司內(nèi)部跨部門的日常溝通。
      聯(lián)系我時,請說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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