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中山市合田汽車銷售服務(wù)有限公司

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職位詳情招聘職位（8）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：中山東區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：本科以上
- 住宿情況：面議
職位描述

職位描述
1、接受客戶的咨詢，記錄客戶的咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給客戶反饋。
2、整理客戶資料，認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)。
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時(shí)反饋給上級(jí)。
4、對(duì)客戶不定期的回訪，通過回訪了解客戶的需求、市場(chǎng)咨詢，發(fā)現(xiàn)工作中不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需要，提高客戶滿意度。
5、接到投訴電話，及時(shí)處理，處理完后及時(shí)回訪，建立投訴歸檔資料。
6、與其他部門密切溝通，參與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)活動(dòng)。
7、提醒保養(yǎng)/續(xù)保工作，保險(xiǎn)報(bào)價(jià)，出單及錄入系統(tǒng)留檔
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交待其他工作
任職要求
1、具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰
2、口齒伶俐，了解消費(fèi)者心理，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，擅于溝通。
3、良好的臨場(chǎng)應(yīng)變能力、搞壓能力。
4、有良好溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力。
5、有汽車行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：吳小姐
- 電話：
- 工作地址：中山東區(qū)長(zhǎng)江北路12-16號(hào)之二，中山市合田汽車銷售服務(wù)有限公司（華美酒店對(duì)面）
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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