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      職位描述
      1、通過淘寶旺旺聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易,獲取訂單。
      2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢、并能解決一般售后。
      3、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求。
      4、未付款訂單進(jìn)行跟蹤;提供相關(guān)售后服務(wù)
      5、整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息并轉(zhuǎn)送相關(guān)部門。
      6、及時(shí)正確的處理客戶對訂單的更改,然后交接給倉庫配貨人員;
      任職要求
      1、回答客戶售前售后的相關(guān)問題;
      2、有良好的售前售后服務(wù)意識;
      3、有電商客服經(jīng)營者優(yōu)先。
      4、不需要加班,八小時(shí)月休四天
      聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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