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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 注冊(cè)資金:
    • 員工人數(shù):100-499人
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位:寫字樓樓層客服
      一、崗位職責(zé)
      1、負(fù)責(zé)專屬客戶應(yīng)收費(fèi)用的按時(shí)收取,及時(shí)足額到賬;
      2、負(fù)責(zé)客戶的投訴反饋受理,跟蹤落實(shí)回訪工作;
      3、負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶遷入、遷出手續(xù)的辦理工作,協(xié)助辦理裝修手續(xù);
      4、定期拜訪客戶,掌握客戶日常需求動(dòng)態(tài),及時(shí)協(xié)調(diào)解決并做好相應(yīng)記錄;
      5、協(xié)助上級(jí)組織客戶活動(dòng)、對(duì)業(yè)主及主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行特殊節(jié)假日問(wèn)候及客戶生日問(wèn)候;
      6、負(fù)責(zé)每日巡視所轄區(qū)域的環(huán)境、客戶房屋的狀況,并監(jiān)督大廈物業(yè)用戶的可視外觀處于良好品質(zhì)狀態(tài),以及公共區(qū)域的人員行為文明;
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