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    • 1周前

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    • 1年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:互聯網/電子商務
    • 員工人數:200—500人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、在線處理網絡平臺等來訪的咨詢,給予親切解答;
      2、負責維護和承接各渠道的流量,對其進行合理分配并配合,進行轉化;
      3、完成日常數據統計;
      4、維護公司線索客服群體,保持線索客戶有效推廣;
      5、負責客戶的問題解答,持續跟蹤用戶需求變化,增強用戶粘性,促成用戶成單;
      6、依據熟練的微信群運營技巧,調動客戶熱情。增強用戶粘性。
      任職要求
      1、專科以上學歷,客服相關工作經驗1年以上;
      2、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強;
      3、具有良好的服務意識,有較好的情緒管控能力和抗壓能力,能適應輪班的工作安排;
      4、學習能力強,善于團隊合作,善于發現工作上的問題并能提出改進意見;
      5、有較強的集體榮譽感及團隊協作精神,工作認真負責,具備良好抗壓能力及自我情緒管控能力。
      聯系我時,請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的,謝謝!
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