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揭陽愛爾眼科醫(yī)院

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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療衛(wèi)生/藥品/保健品,醫(yī)療/護理/美容/美發(fā)
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數(shù)：50—100人
成立日期：2015年9月17日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

客服專員/助理急市場助理/專員急

臨床醫(yī)學部

眼科醫(yī)生急

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點：揭陽揭東區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

客服專員/助理崗位職責與要求
我們誠邀熱愛服務(wù)行業(yè)的您加入我們的團隊，擔任客服專員/助理一職。該崗位的主要職責包括：
1. 接聽患者來電：耐心聆聽患者的需求和反饋，及時解答患者的疑問，并提供專業(yè)建議。
2. 處理患者需求：記錄患者問題并跟蹤解決進度，確保患者的問題能夠得到妥善處理。
3. 系統(tǒng)操作支持：熟練使用公司提供的辦公軟件和系統(tǒng)，高效完成數(shù)據(jù)錄入、查詢及報表制作等任務(wù)。
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源：與相關(guān)部門保持良好溝通，協(xié)助解決客戶遇到的各類問題。
5. 維護患者關(guān)系：通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度，為患者提供持續(xù)性的支持。
我們希望您具備以下條件：
1. 學歷要求：大專及以上學歷，專業(yè)不限。
2. 溝通能力：潮汕話標準，邏輯思維清晰，能夠準確理解客戶需求并作出有效回應(yīng)。
3. 技能要求：熟練掌握辦公軟件的基本操作，如Excel、Word等。
4. 工作時間：實行輪班制，包含早班（8:00-15:00）和晚班（14:00-21:00），能適應(yīng)靈活的工作安排。
5. 其他優(yōu)勢：有客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

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- 電話：
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