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    酒店前廳經(jīng)理 6.5-8.5K元/月
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    • 單位性質(zhì):
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1.負(fù)責(zé)連鎖酒店前廳部門的日常管理與運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)質(zhì)量。
      2.監(jiān)督和管理前廳團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。
      3.處理客戶投訴,確保客戶滿意度,并有效解決突發(fā)事件。
      4.維護(hù)酒店前廳的日常運(yùn)作,包括但不限于預(yù)訂管理、接待服務(wù)、電話響應(yīng)等。
      任職要求:
      1.具有連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
      2.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效處理客戶需求和投訴;
      3.具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo);
      4.對(duì)酒店市場(chǎng)有一定的了解,能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整服務(wù)策略;
      5.具備良好的問(wèn)題解決能力,能夠在突發(fā)情況下迅速做出反應(yīng);
      6.辦公軟件使用熟練,對(duì)數(shù)據(jù)及分析能力較強(qiáng)。

      ?福利:國(guó)企平臺(tái)、帶薪年假、繳納五險(xiǎn)、各類津貼、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、提供用餐等
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