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8小時前

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19年

會員等級

單位性質：私營企業
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數：100—200人
成立日期：2001年10月1日
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（12）

基本信息
- 工作地點：汕頭龍湖區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-35歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

工作內容：
1、客戶接待：通過在線聊天工具（如旺旺、微信、QQ等）及時回復客戶咨詢，解答產品相關問題。
2、訂單處理：協助客戶下單、修改訂單信息，跟進訂單狀態，確保訂單順利完成。
3、售后服務：處理客戶退換貨、投訴等問題，及時反饋并跟進解決，提升客戶滿意度。
4、客戶維護：定期回訪老客戶，維護客戶關系，促進復購和口碑傳播。
5、數據記錄：記錄客戶咨詢和反饋信息，定期匯總分析，提出改進建議。
任職要求：
1、中專及以上學歷，有電商客服或相關工作經驗者優先。
2、熟悉電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）操作流程，打字速度快，溝通能力強。
3、具備良好的服務意識和耐心，能夠妥善處理客戶投訴和糾紛。
4、責任心強，工作積極主動，具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。
聯系我時，請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：林先生
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- 工作地址：廣東省汕頭市龍湖區麗水莊中區珠華工業區3棟上班路線查詢
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