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    • 10小時前

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    • 13年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數:100—200人
    • 成立日期:2011年8月8日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、 負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶。
      2、 負責按規范操作流程,準確判斷并詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。
      3、 對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問,保證兌現對客戶的承諾,若有問題及時向上級領導反映,取得支持和幫助。
      4、 負責及時與客戶溝通,告知車輛維修過程中出現的新的狀況。
      5、 負責按規范流程進行索賠相關事務的處理。
      6、 不斷提高專業技術水平和服務意識,優化改進工作。
      7、 完成部門負責人交辦的相關工作。
      任職資格:
      1、要求有一年以上的服務顧問工作經驗,有一線汽車品牌4S店工作經驗者優先。
      2、熟悉汽車售后接待的基本流程,熟悉常規車輛的大概零件結構,熟悉德系汽車者優先。
      3、熟知汽車保養維護和駕駛知識。
      4、舉止端莊大方,待人熱情周到,對于客戶有一定的親和力。
      5、具有較強的語言表達能力、組織溝通協調能力。
      6、有汽車駕駛執照C1以上,要求有實際駕齡1年以上。
      7、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力。

      可選工作地點1:潮州市湘橋區安黃公路鐵鋪路段(G15高速潮州出口旁)潮州奧迪總店

          工作地點2:潮州市潮安區潮汕路(烏洋市場斜對面)-奧迪城市展廳
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