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    淘寶客服專(zhuān)員 4-5K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、通過(guò)淘寶旺旺為顧客解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢(xún),引導(dǎo)顧客促成銷(xiāo)售; 
      2、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶(hù)在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答; 
      3、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)回訪、退換貨處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查以及打電話(huà)溝通尺碼等,做好售后服務(wù)工作。
      4、日常店鋪管理,商品信息維護(hù); 
      5、貫切執(zhí)行公司銷(xiāo)售規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,積極完成公司或部門(mén)的銷(xiāo)售目標(biāo)。
      7、要早晚輪班,每周輪一次,白班時(shí)間為8:30-17:30,晚班時(shí)間為15:00-00:00.
      其他福利:
      1、提供崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
      2、法定節(jié)假日帶薪休假;
      3、法定節(jié)假日外,5天帶薪年假;
      4、提供優(yōu)質(zhì)的工作餐;
      5、提供年終分紅;
      6、一年3次以上集體旅行和不定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 


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