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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
      2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
      3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,不斷提高客戶滿意度。
      4、具備一定的銷售能力。
      5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
      任職資格:
      1、有客服或微信營銷者優(yōu)先 。
      2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
      3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
      4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
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