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    實習客服專員 面議
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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品、協(xié)議條款、費率等咨詢工作;
      2、依照公司規(guī)定對客戶的資料進行審核,并錄入系統(tǒng);
      3、按照公司要求,為客戶提供電話提醒服務,客戶還款受阻的,及時告知公司下發(fā)的相應處理方式;
      4、嚴格保管所有的檔案和客戶資料,不允許外泄;
      5、對貸后的逾期客戶進行管理,做好后續(xù)催收,并及時上報風險信息;
      6、協(xié)助分中心各職能崗,做好營業(yè)部相關(guān)的人事、行政、財務與市場物料的管理。
      任職要求:
      1、語言表達及溝通交流能力;
      2、具有較強的服務意識、認真細心;
      3、熟練操作辦公軟件。

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