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    • 1周前

      最近登錄

    • 12年

      會員等級

    • 單位性質: 股份制企業
    • 所屬行業:計算機軟件
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數:50—100人
    • 成立日期:2011年3月22日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
      2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
      3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,做到提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
      4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到合格的網絡營銷的效果。
      5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
      6、有燈飾淘寶客服1年工作經驗,語言表達能力較強,有責任服務的精神意識。 

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