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    • 6天前

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    • 9年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1. 接受客戶咨詢、記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋; 
      2. 能及時發現來電客戶需求及意見,并記錄整理及匯報; 
      3. 為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務; 
      4. 良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作; 
      5. 與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據; 
      6. 一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和引導交易服務。
      任職要求
      1、專科及以上學歷; 
      2、1年以上的呼叫中心客服工作經驗,相關領域從業者優先,應屆畢業生亦可; 
      3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力; 
      4、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
      聯系我時,請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的,謝謝!
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