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更新: 2021-05-10 瀏覽: 10311 人

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1周前

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8年

會員等級

單位性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

英語翻譯副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān) 營銷部總監(jiān)（急）平面設(shè)計(jì)師網(wǎng)絡(luò)水電消防維護(hù) 樓面主管咨客 PA保潔員樓面領(lǐng)班服務(wù)員餐飲服務(wù)員包房服務(wù)員客戶經(jīng)理收銀員

職位詳情招聘職位（15）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧興寧區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：初中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
1、每日認(rèn)真接受直屬上司的工作安排，和班前日常工作檢查。
2、每日的員工違記現(xiàn)象，會在第二天例會上宣布，要用正確的心態(tài)來對待上司的教育，努力改正自己的過失。
3、班前準(zhǔn)備好一切工作所需要的工具如打火機(jī)、筆、開瓶器、IC卡、酒水單等。不得影響到為客服務(wù)。
4、在客人到來時(shí)，及時(shí)為客人打開電視、投影等設(shè)施設(shè)備，不得讓客人久等或怠慢客人。
5、清楚的向客人介紹酒水的消費(fèi)情況。并進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐其N，不得出現(xiàn)介紹不清楚而誤導(dǎo)了客人，導(dǎo)致埋單出現(xiàn)麻煩。
6、在接受客人點(diǎn)單的時(shí)候問清楚品名、數(shù)量等，并進(jìn)行重復(fù)，得到確認(rèn)后方可下單。
7、看到客人的酒水快喝完時(shí)，及時(shí)記得提醒客人，需不需要再叫酒水，不得等到客人喝完再來找你點(diǎn)時(shí)，讓客人等很久，影響客人的消費(fèi)情緒，也影響了酒水的銷售量。
8、當(dāng)有新來客人入房時(shí)，要更加熱情的為客人倒茶斟酒，不的冷落了新到的客人。
9、在服務(wù)中一直保持禮貌待客，要為服務(wù)而服務(wù)，而不是因小費(fèi)而服務(wù)。不得因任何事情對客人顯現(xiàn)出你的不屑與冷眼相對等不禮貌的行為舉止。
10、保持所負(fù)責(zé)的房間的茶幾上面的整潔，地面的干凈，洗手間的衛(wèi)生，不得出現(xiàn)茶幾擁擠不堪，地面雜物成堆，洗手間遍地水跡、手紙等現(xiàn)象。
11、根據(jù)客人所點(diǎn)的酒迅速準(zhǔn)備好相應(yīng)的餐具、杯具。不得出現(xiàn)因準(zhǔn)備不及時(shí)或準(zhǔn)備失誤，導(dǎo)致客人不滿意。
12、嚴(yán)格按照房間服務(wù)員的操作流程來為客服務(wù)，各方面服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。如：將酒水送入房間后，一定要先請客人驗(yàn)酒，得到確定后再開酒，開酒后要按主客意思進(jìn)行調(diào)配，等主客試嘗過后再斟于其他客人。
張總：13600449635
李總：15820674617微信同號
要成功要么加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)要么就帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
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- 聯(lián)系人：李總
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣西省南寧市興寧區(qū)新民路38號明園新都酒店旁上班路線查詢
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