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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責:
      1.通過電話、微信、QQ等工具向公司客戶、意向客戶提供產品咨詢、專業知識、技術疑問等售前、售后服務。
      2.處理客戶投訴,提高客戶的滿意度和忠誠度;做好老客戶關系的維護,促成二次銷售;
      3.搜集客戶意見和建議并及時反饋、跟蹤;   
      4.對公司銷售及服務過程中所出現的問題,及時協調、跟蹤處理,保證服務質量,并形成記錄;
      5.   整理客戶日常問題與需求并進行歸類,將相關意見和建議及時反饋至相關部門,并跟蹤出**后解決處理方案;
      6.   整理搜集疑難問題的解決方案并進行內部培訓宣導;
      7.    服從工作安排,完成其它上級臨時交付工作。

      任職要求:
      1.中專以上學歷,年齡,**,1年社會實踐工作履歷;
      2.性格活潑開朗,親切耐心,性格溫和;
      4.溝通協調能力與應變能力較強;
      5.電腦熟練操作,聲線甜美,普通話標準;
      6.有客服工作經驗優先錄取。

      工作時間:單休,8:30-12:00,14:00-17:30
      聯系我時,請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的,謝謝!
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