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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1、使用在線聊天工具與客戶溝通,解答顧客對產品的疑問,達成交易; 
      2、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通確認客戶資料及訂購信息,避免用戶的不滿意度; 
      3、定期對公司客戶關系進行維護與管理 ,售后跟蹤,促進互動與銷售 ; 
      4、推動團隊業績增長,完成店鋪銷售目標,提升公司品牌。 
      任職要求
      .年齡要求: 18-30 歲 1、具備服務精神和團隊意識、服從上司安排; 
      2、打字速度快(一分鐘60個以上),熟悉使用搜索引擎; 
      3、普通話標準,有良好的溝通技巧和銷售意識; 
      4、熟悉網上交易流程、喜歡與客戶聊天溝通,熱愛電子商務; 
      5、能適應上班全程電腦工作; 
      6、有客服工作或銷售行業工作經驗者優先。 
      補充: 
      售前客服:能接受倒班安排,早班08:30-16:30,晚班16:30-00:30,每半個月倒班一次,**8小時,月休4-5天(公司提供住宿); 
      層級晉升階梯:客服專員 客服部組長 客服部副主管 客服部主管。 
      薪資待遇構成:底薪+業績提成+食宿補貼+全勤獎+工齡工資。 
      其他福利:員工旅游、員工慶生、員工活動、員工培訓、節日福利、帶薪年假、帶薪病假等。 
      工作地點:中山市石岐區東明路7號23卡2樓(鉅柏燈飾); 

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