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1周前

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單位性質：民營企業
注冊資金：
員工人數：1—49人
營業執照：

招聘職位

急招淘寶客服倉庫管理員

職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點：茂名茂南區
- 招聘人數：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

職位職責：
1.利用淘寶旺旺、千牛、QQ等聊天工具進行在線客戶接待，并能通過電話解答客戶對產品、活動（促銷信息）、物流配送等方面的疑問，并促成訂單交易；
2.對未付款訂單的客戶催單，產品物流跟蹤，及時與用戶溝通，避免買家的不滿意；
3.淘寶店鋪訂單售后工作處理（包括退換貨、投訴及交易糾紛、評價等）；
4.日常訂單處理，維護客戶關系；
5.負責收集客戶信息，了解客戶需求，規劃客戶服務方案，配合公司宣傳推廣產品。
任職要求：
1.熟練使用旺旺聊天工具，熟練電腦操作，打字快；
2.思路清晰，頭腦反應敏捷，能同時與多人進行網絡聊天溝通，有親和力；與人溝通熱情大方、有耐心，并掌握一定交流技巧；
3.具有強烈的服務意識，能與顧客進行積極有效的溝通，不隨便承諾，消除顧客不滿情緒，促成愉快交易；
4.責任心強，具有較強的團隊合作精神；能獨立處理售前及簡單售后工作；
5.服從安排，能很好接受并完成公司交給的其它工作；
6.需要接受早晚輪班，有淘寶工作經驗者優先.
必須要求打字速度60字左右/分鐘
工資待遇試用期一個月2000，月休3天，轉正看個人能力而定，不包吃，有宿舍住。
聯系我時，請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：陳先生
- 電話：
- 工作地址：茂名茂南區新湖一街25號202號
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