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    業(yè)務(wù)跟單 3-5K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé)
      1、負(fù)責(zé)訂單進(jìn)度的跟進(jìn),包括及時(shí)協(xié)調(diào)解決物料、物流、客戶服務(wù)過程中所產(chǎn)生的供貨及質(zhì)量等問題;   
      2、維護(hù)好新老客戶,做好售前、售中、售后各方面服務(wù)工作,以建立長期的合作關(guān)系。   
      3、通過及時(shí)處理客戶的咨詢,溝通細(xì)節(jié)并確定終的價(jià)格、付款方式、交貨期、交貨方式、數(shù)量、產(chǎn)品型號、規(guī)格、顏色等,并終簽訂合同,由財(cái)務(wù)確定訂金到賬后,將訂單下達(dá)給生產(chǎn)部。   
      4、客戶所下的訂單有更改或其他特殊情況,需填寫內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單交生產(chǎn)部門相關(guān)責(zé)任人,定單取消需由業(yè)務(wù)經(jīng)理/總經(jīng)辦核準(zhǔn)方能取消訂單。   
      5、負(fù)責(zé)對客戶要求的特殊工藝產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部溝通,與客戶溝通質(zhì)量異常等問題的處理;   
      6、整理相關(guān)資料文件并做好歸檔工作,以備查用,做好售后客戶跟蹤與客戶信息反饋工作,及時(shí)處理客戶投訴,提高客戶滿意度和市場占有率;
      任職要求
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