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惠州市圣德凱智能家居科技有限公司

更新: 2022-10-10 瀏覽: 1214 人

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1周前

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2年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：法律/法務(wù)
注冊(cè)資金：500萬(wàn)－1000萬(wàn)
員工人數(shù)：50人以下

招聘職位

客服主管主播經(jīng)紀(jì)人區(qū)域銷(xiāo)售專(zhuān)員/助理

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：惠州博羅縣
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制定和優(yōu)化，客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2）負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的管理，新客戶(hù)按責(zé)任部門(mén)分配等；
3）負(fù)責(zé)客服部的日常管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部培訓(xùn)、監(jiān)督考核等各項(xiàng)工作；
4）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)績(jī)考核與計(jì)提的結(jié)算工作；
5）負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的信息反饋與處理結(jié)果跟蹤并落實(shí)；
6）負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng)制度的建立，并監(jiān)督實(shí)施；
7）落實(shí)部門(mén)協(xié)調(diào)和各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)的配合；
8）負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)的客情關(guān)系維護(hù)和管理，客戶(hù)流失率分析與報(bào)告；
9）與工廠及各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作溝通與協(xié)調(diào)；
10）定期向上級(jí)述職，按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月銷(xiāo)售報(bào)表、季度總結(jié)表、及其他統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表），及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1）兩年以上同崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2）有良好的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)。
3）能夠及時(shí)、靈活處理各類(lèi)客戶(hù)投訴等突發(fā)事件。
4）熟練使用辦公軟件。
薪酬福利：6-8k+績(jī)效，***制，包食宿
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：賀躍輝
- 電話(huà)： [ 查看 ]
- 工作地址：博羅縣石灣鎮(zhèn)科技產(chǎn)業(yè)園科技大道南側(cè)一棟綜合樓二層
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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