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13小時(shí)前

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),批發(fā)/零售
注冊資金：
員工人數(shù)：
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（1）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：揭陽普寧市
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

職位名稱：拼多多客服

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)處理拼多多平臺(tái)用戶的咨詢、投訴和建議，提供專業(yè)、高效、友好的服務(wù)。
2. 通過電話、在線聊天工具等渠道與用戶進(jìn)行溝通，解決用戶在購物過程中遇到的問題。
3. 及時(shí)響應(yīng)用戶的退款、退貨、換貨等售后需求，確保用戶滿意度。
4. 收集用戶反饋，對(duì)常見問題進(jìn)行整理和分析，為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供依據(jù)。
5. 參與制定和優(yōu)化客服流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
6. 協(xié)助處理緊急突發(fā)事件，維護(hù)平臺(tái)的良好運(yùn)營秩序。
7. 定期參加培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。

任職要求：
1. 初中及以上學(xué)歷，有客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營模式，對(duì)電商行業(yè)有一定的了解。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速理解用戶需求。
4. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及常用辦公軟件，具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
5. 有較強(qiáng)的抗壓能力和問題解決能力，能在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好心態(tài)。
6. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
7. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有良好的語言表達(dá)能力

工作時(shí)間：早上8：00-晚上18：00
聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：顧先生
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省揭陽普寧市廣東省揭陽市普寧市流沙東街道秀馬路華溪村華都南區(qū)62棟上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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