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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
    • 所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
    • 注冊(cè)資金:5000萬(wàn)以上
    • 員工人數(shù):1000人以上
    • 成立日期:1969年7月31日
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、負(fù)責(zé)對(duì)顧客反饋問(wèn)題的分析處理;負(fù)責(zé)到顧客現(xiàn)場(chǎng)溝通、了解,減少顧客抱怨;
      2、負(fù)責(zé)每月顧客投訴反饋報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和分析;
      3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客投訴問(wèn)題處理的后期回訪;
      4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客相關(guān)檢測(cè)設(shè)備的使用;
      5、負(fù)責(zé)收集客訴相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);
      6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客訴問(wèn)題改善措施的落實(shí);
      7、負(fù)責(zé)收集送樣客戶承認(rèn)結(jié)果等信息;
      8、其他協(xié)助對(duì)加工客戶客訴問(wèn)題的跟進(jìn)等等;
      崗位要求:
      1、有較強(qiáng)的動(dòng)手能力、有較好的分析溝通能力;
      2、能適應(yīng)出差工作安排,能適應(yīng)臨時(shí)加班和安排;
      3、有較強(qiáng)的抗壓能力,有產(chǎn)品封裝知識(shí)、電性能知識(shí)或相關(guān)電子電路應(yīng)用知識(shí)的優(yōu)先;
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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