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汕頭市粵東汽車有限公司（廣本金田4S店）

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3小時前

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14年

會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
注冊資金：100萬－500萬
員工人數(shù)：100—200人
成立日期：2000年3月22日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

銷售部

電網(wǎng)銷專員（IDCC）本田銷售顧問

客服部

客服電話專員

售后服務部

汽車售后服務顧問汽車維修技工本田前臺接待SA 機修車間調(diào)度員

職位詳情招聘職位（7）

基本信息
- 工作地點：汕頭龍湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：客服部
- 年齡要求：16歲以上-25歲以下
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

職位描述：
1、負責接聽汽車類熱線，并按照制定流程在系統(tǒng)中創(chuàng)建來電案件；
2、根據(jù)規(guī)范操作各類系統(tǒng)，如實記錄各類客戶需求，及時反饋客戶的意見和建議；
3、合理與客戶溝通，避免發(fā)生投訴事件。
4、對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
5、接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。

職位要求：
1、中專及以上學歷；
2、普通話標準，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽客戶訴求；
3、熟練使用辦公軟件及計算機系統(tǒng)操作；
4、有汽車行業(yè)專業(yè) /經(jīng)驗優(yōu)先。
聯(lián)系我時，請說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：王小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省汕頭龍湖區(qū)汕汾路與衡山路交界處上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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