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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴;
      2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔;
      3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況;
      4、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新,處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪;
      5、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
      6、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門(mén)的工作,提供客服工作的支持。
      崗位要求:
      1、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)、仔細(xì),有較好的溝通能力和快速學(xué)習(xí)能力;
      2、能熟練使用辦公軟件。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
    • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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