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揭陽市素質教育基地

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2小時前

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15年

會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：教育/科研/培訓
注冊資金：100萬以下
員工人數：100—200人
成立日期：2004年6月1日
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（21）

基本信息
- 工作地點：揭陽揭東區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：教學中心
- 年齡要求：20歲以上-30歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

該崗位為客戶服務崗
一、工作時間：8:00-12:00；14:00-17.30（月休4天）
二、員工福利：基地免費提供食宿，年終根據全年服務情況提供年終獎金
三、崗位職責：
1、客戶咨詢處理?
*通過電話/線上渠道解答客戶關于基地服務、設施、政策的咨詢
*提供準確的營業時間、收費標準、預約流程等信息指引
*日常接待服務，介紹基地內設施及活動細節
2、團隊業務處理?
*處理預約登記、團隊信息等基礎業務
*協助完成客團落地前準備工作（如：用餐安排、執教人員安排、財務賬單核對等等相關服務）
*定期匯總客戶反饋建議提交主管部門
*應急事件協調?（如：對接基地保險等相關環節）
3、?數據維護?
*每日更新客戶服務數據庫
*確保信息記錄的完整性與準確性
*匯總團隊數據，整理入庫
4、跨部門協作?
*與相關部門對接設施報修/更新需求
*向市場部門反饋客戶需求動向
5、服務質量管理?
*執行客戶滿意度回訪（抽樣比例不低于20%）
*參與服務流程優化建議
6、知識庫維護?
*定期更新《答客戶問》手冊
*記錄新型咨詢問題及解決方案
聯系我時，請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人： HR
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省揭陽揭東區玉滘鎮東徑上班路線查詢
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