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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：工程/制造/機(jī)械
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（19）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：高新區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：中專以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

處理客戶投訴:接收、分析及跟進(jìn)客戶反饋的質(zhì)量問題，確保快速響應(yīng)與解決。
質(zhì)量問題調(diào)查:主導(dǎo)客訴問題的根本原因分析(如8D、5Why等)，協(xié)調(diào)內(nèi)部部門制定改善方案。
報告撰寫:編制客訴分析報告(8D/CAR等)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、改善措施可執(zhí)行。
質(zhì)量改善推動 :跟蹤糾正預(yù)防措施執(zhí)行情況，推動生產(chǎn)、工藝等部門優(yōu)化流程，降低重復(fù)投訴率。
客戶溝通對接:與客戶保持良好溝通，定期反處理進(jìn)度，提升客戶滿意度。跨部門協(xié)作:聯(lián)動生產(chǎn)、品質(zhì)、工程等部門，確保問題閉環(huán)及長期改善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:匯總客訴數(shù)據(jù)，識別質(zhì)量趨勢，提出優(yōu)化建議。
核心要求:熟悉PCB工藝、質(zhì)量工具(如8D、SPC、FMEA)，具備較強(qiáng)的問題分析與溝通協(xié)調(diào)能力。
聯(lián)系我時，請說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：李經(jīng)理
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：智聯(lián)小鎮(zhèn)錦宏電子
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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