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1周前

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12年

會員等級

單位性質：私營企業
所屬行業：通信/電信
注冊資金：100萬－500萬
員工人數：1000人以上
成立日期：2009年11月1日
營業執照：

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職位詳情招聘職位（34）

基本信息
- 工作地點：南寧西鄉塘區
- 招聘人數：6人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責：
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格：
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗。
工作時間：
聯系我時，請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：張女士
- 電話：
- 工作地址：星光大道213號明利廣場上班路線查詢
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