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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：揭陽(yáng)揭東區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)抖音平臺(tái)的售前/售中/售后客服等工作。
2、通過(guò)在線為客戶解答疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶進(jìn)行下單成交;
3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢，及時(shí)跟蹤，反饋，如物流查詢，發(fā)貨狀態(tài)等;
4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問(wèn)題，提供良好的服務(wù)態(tài)度
5、處理頁(yè)面的好、中、差客評(píng)，積極答復(fù)，并跟進(jìn)售后追蹤;
任職資格:
1、學(xué)歷不限，男女不限，有抖音平臺(tái)售前售后業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、熟悉辦公軟件，打字速度快，打字速度50字/分鐘以上。
3 、了解抖店、抖音平臺(tái)規(guī)則。
4、能獨(dú)立快速解決客戶面臨的緊急問(wèn)題及客戶的訂單投訴，安撫客戶情緒。
5、熟悉平臺(tái)客服的評(píng)分考核規(guī)則
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)抖音平臺(tái)的售前/售中/售后客服等工作。
2、通過(guò)在線為客戶解答疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶進(jìn)行下單成交;
3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢，及時(shí)跟蹤，反饋，如物流查詢，發(fā)貨狀態(tài)等;
4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問(wèn)題，提供良好的服務(wù)態(tài)度
5、處理頁(yè)面的好、中、差客評(píng)，積極答復(fù)，并跟進(jìn)售后追蹤;
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2、熟悉辦公軟件，打字速度快，打字速度50字/分鐘以上。
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- 聯(lián)系人：鄭女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：揭陽(yáng)市揭東區(qū)易成陶瓷實(shí)業(yè)有限公司上班路線查詢
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