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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
    • 注冊(cè)資金:
    • 員工人數(shù):
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內(nèi)容
      1、負(fù)責(zé)抖音平臺(tái)的售前/售中/售后客服等工作。
      2、通過在線為客戶解答疑問,引導(dǎo)客戶進(jìn)行下單成交;
      3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢,及時(shí)跟蹤,反饋,如物流查詢,發(fā)貨狀態(tài)等;
      4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的服務(wù)態(tài)度
      5、處理頁面的好、中、差客評(píng),積極答復(fù),并跟進(jìn)售后追蹤;
      任職資格:
      1、學(xué)歷不限,男女不限,有抖音平臺(tái)售前售后業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
      2、熟悉辦公軟件,打字速度快,打字速度50字/分鐘以上。
      3 、了解抖店、抖音平臺(tái)規(guī)則。
      4、能獨(dú)立快速解決客戶面臨的緊急問題及客戶的訂單投訴,安撫客戶情緒。
      5、熟悉平臺(tái)客服的評(píng)分考核規(guī)則
      工作內(nèi)容
      1、負(fù)責(zé)抖音平臺(tái)的售前/售中/售后客服等工作。
      2、通過在線為客戶解答疑問,引導(dǎo)客戶進(jìn)行下單成交;
      3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢,及時(shí)跟蹤,反饋,如物流查詢,發(fā)貨狀態(tài)等;
      4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的服務(wù)態(tài)度
      5、處理頁面的好、中、差客評(píng),積極答復(fù),并跟進(jìn)售后追蹤;
      任職資格:
      1、學(xué)歷不限,男女不限,有抖音平臺(tái)售前售后業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
      2、熟悉辦公軟件,打字速度快,打字速度50字/分鐘以上。
      3 、了解抖店、抖音平臺(tái)規(guī)則。
      4、能獨(dú)立快速解決客戶面臨的緊急問題及客戶的訂單投訴,安撫客戶情緒。
      5、熟悉平臺(tái)客服的評(píng)分考核規(guī)則
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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