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碧桂園生活服務集團股份有限公司廬陵分公司 急招人榜單第10名最活躍榜單第17名都想去榜單第21名

更新: 2025-09-22 瀏覽: 9 人

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碧桂園生活服務集團股份有限公司廬陵分公司

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5小時前

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4年

會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：房地產/物業管理
員工人數：1000人以上
成立日期：2018年3月23日
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（15）

基本信息
- 工作地點：青原區
- 招聘人數：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：物業管理服務部
- 年齡要求：25歲以上-45歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

工作內容：
一、客戶關系管理與溝通（核心職責）
（1）日常接待與溝通：通過微信、電話、上門拜訪等方式，與所負責片區的業主保持高頻、有效的溝通。（2）需求受理與響應：及時響應業主的各類咨詢、訴求、報事報修。（3）投訴處理：耐心聆聽業主的投訴與建議，協調內部資源及時處理，并跟進整個過程，直到問題解決，后進行回訪。（4）信息發布：向業主傳達物業服務中心的各類通知、公告、溫馨提示（如停水停電、社區活動、費用繳納等）。

二、物業費催繳工作（核心業績）
負責轄區內物業費、停車費等各項費用的催收和統計工作，完成公司的收費指標。

三、現場巡查與品質監督
（1）公共區域巡查：每日對所負責苑區的樓道、大堂、電梯、綠化、公共設施等進行巡視檢查，發現衛生、安全、工程等問題并及時協調相關部門（保潔、安保、工程）處理。（2）裝修監管：對正在裝修的單元進行巡查，監督業主和裝修隊是否遵守裝修管理規定，杜絕違規裝修。（3）報事報修跟進：對于業主的報修，不僅要記錄，還要協調工程部人員上門，并監督維修進程和質量，完成后對業主進行回訪。

四、社區文化活動與鄰里關系建設
協助策劃、組織和執行社區文化活動（如節日慶典、親子活動、業主運動會等），增強業主的歸屬感和鄰里之間的融洽度，營造良好的社區文化氛圍，提升業主滿意度。

五、突發事件處理
遇到緊急情況（如火災、電梯困人、水管爆裂、醫療急救等），作為首位響應人，需要立即按照應急預案采取初步措施，協調相關部門并上報，安撫業主情緒。

六、內部協調與行政工作
作為“總調度”，協調保潔、保安、工程等多個部門為業主提供服務。完成日常的工作記錄、報表填寫、檔案更新等行政事務。

崗位要求：
有物業客服管家工作經驗，服務意識良好，有耐心、溝通技巧和情緒管理能力。
聯系我時，請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：王必成
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：吉安市青原區文鼎觀瀾物業服務中心上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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