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會員等級

單位性質：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
注冊資金：100萬－500萬
員工人數：50—100人
成立日期：2016年4月27日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（25）

基本信息
- 工作地點：南寧江南區(qū)
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：本科以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1、制定特約店各戶服務整體戰(zhàn)略，并配合業(yè)務部門需求實施階段性計劃
2、不斷完善特約店的各戶服務管理體系，制定特約店階段性的各戶滿意度策略，監(jiān)督業(yè)務部門的具體滿意度表現及相關績效表現
3、對業(yè)務部門的滿意度及績效表現進行對比分析，組織滿意度及績效改進分析會議，并監(jiān)督改進行動計劃實施進度與成效
4、對銷售。售后核心流程的執(zhí)行質量進行監(jiān)控，確保良好的顧客體驗，保證業(yè)務目標按時完成
5、簡歷特約店內部投訴預警機制與處理流程
6、支持呼叫中心工作，監(jiān)督呼叫中心各戶訪問計劃的執(zhí)行情況，以及電話接待與訪問質量，了解各戶之聲，去人保特約店與各戶關系的穩(wěn)定
7、監(jiān)督24小時求援實施情況。跟蹤求援質量提升計計劃實施進度
8、結合會員發(fā)展策略，籌備俱樂部，監(jiān)督俱樂部活動的開展
9、協(xié)助業(yè)務部門對員工進行有關各戶滿意度及忠程度的專項活動
10、對部門內部人事任免、薪酬和獎勵有建議權
11、本科及以上學歷，汽車，管理相關專業(yè)
12、具備強烈的團隊建設與合作精神，良好的團隊領導能力，組織協(xié)調能力和指揮能力
13、具備強烈的各戶服務意識
14、具備良好的分析能力
15、具備良好的人際關系能力，溝通能力和沖突解決能力
聯(lián)系我時，請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：座機
- 電話：
- 工作地址：南寧江南區(qū)南站大道38號上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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