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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1、負責接待客戶咨詢,解答客戶疑問;
      2、向客戶推薦合適的產品,引導說服客戶達成交易;
      3、通過對老客戶服務和推薦,增加重復購買率。
      4、對客戶訂單的生產、發貨、物流狀態跟進。
      5、處理客戶投訴,進行客戶回訪,建立客服工作記錄及問題統計。
      6、發現客戶的需求及意見,并記錄提報,定期整理搜集客戶反饋,向上級提出合理化建議。
      7、利用各種互聯網營銷推廣模式,如郵件營銷、媒體投放(微信、微博、QQ)、論壇社區,軟文、交換鏈接等方式進行品牌營銷及推廣。
      任職要求
      1、,電子商務相關專業,中專以上學歷。
      2、有電商客服及線上客服1年以上工作經驗,**應屆畢業生亦可考慮。
      3、能接受早晚班,不接受兼職。(共有ABCDEFG七個班次,每個班次工作時間7.5h,晚班家里辦公)
      早班:
      A 08:30-11:00 12:00-17:00 (休息時間11:00-12:00) 
      B 09:00-11:30 12:30-17:30 (休息時間11:30-12:30) 
      C 09:30-12:30 13:30-18:00 (休息時間12:30-13:30) 
      晚班:
      D 14:30-17:00 18:00-23:00 (休息時間17:00-18:00) 
      E 15:00-17:30 18:30-23:30 (休息時間17:30-18:30) 
      F 15:30-17:00 18:00-24:00 (休息時間17:00-18:00) 
      G 15:30-17:30 18:30-24:00 (休息時間17:30-18:30)

      薪資待遇:底薪+績效,具體面議,提供社保,帶薪年假、病假,享受假日福利等。
      聯系我時,請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的,謝謝!
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