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    • 1周前

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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
    • 員工人數(shù):200—500人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、及時處理各平臺的客戶留言,了解客戶需求,協(xié)助客戶下單;
      2、參與訂單管理,跟進發(fā)貨的進度;
      3、處理客戶的投訴,有效的溝通并給出解決方法;
      4、查看并處理店鋪后臺的評論、回評、投訴、留言等信息,做好各項售后準備工作(處理中、差評流程、延伸客服服務的流程、退換貨的操作流程);
      任職要求:
      1.基礎的天貓等平臺客服工作經(jīng)驗,熟悉ERP操作;
      2.有較強的責任心和學習能力,能適應輪班工作;
      3.一年以上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
      4.熟悉淘寶后臺及購物流程,電腦打字快。
      聯(lián)系我時,請說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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